技能要求： 客服部主管 岗位职责： 1、负责电话及线上营销管理规章制度服务规范的建立工作、负责电话销售团队的月度计划制定和绩效完成；负责组织线上全方位营销计划的制定与实施；负责线上营销渠道的建立与规范工作。 2、通过电话销售形式积极寻找潜在客户，开发客户资源。 3、通过电话及线上销售形式积极寻找潜在客户，开发客户资源。 4、负责制定各类线上销售管理制度及服务标准、定期评估电话及线上销售人员的工作表现、完成上级领导临时交办的工作。 5、负责定期向领导汇报日常工作、分析并提出相应的措施，在工作中做到承上启下，保证相关工作高效运作。 6、开发新客户，扩展与老客户的业务，建立和维护客户档案。 任职要求： 1、具备2年以上电话及线上销售主管工作经验，有策划或营销工作经验者优先； 2、良好的团队合作精神、有领导力、能承受工作压力； 3、具有独立分析和解决问题的能力；目标导向，个人有清晰的职业发展规划； 4、坦诚自信、乐观进取，责任心强、有创新能力。